Як змінити постачальника газу: покрокова інструкція з відеопоясненнями та реальний досвід | Чи можна платити за газ менше?

Галина Халимоник Головний редактор

15 квітня 2021 16:17

Хоча опалювальний сезон підходить до завершення, для багатьох мешканців Біляївської громади залишається актуальним питання, як змінити газопостачальну кампанію, і чи можна це зробити вдома онлайн, не наражаючи себе на небезпеку під час поширення COVID-19. Особливо, враховуючи те, що Одеська область перебуває у червоній зоні.

Як змінити постачальника газу

Одразу зазначимо, що навіть якщо у вас є борг перед попередньою газопостачальною компанією — це не є перешкодою для переходу від одного постачальника до іншого. Але борг все одно доведеться сплатити.

Причини, через які багатьох наших читачів цікавить це питання, пов'язані не лише з тарифом, а й зі зручністю користування онлайн-платформою того чи іншого постачальника, можливістю обрати річний або місячний тарифи, отримувати бонуси, чи знижки. Але, безумовно, тариф відіграє одну з найважливіших функцій.

З серпня 2020 року, коли в Україні стартував ринок газу, різниця між тарифами в різних постачальників складає від 3 та більше гривень за куб. Що має важливе значення на великих обсягах споживання у приватних будинках

Так, “Одесагаз”, чиїми послугами наразі користується більшість мешканців громади, запропонував два варіанти тарифу. Заплатив до 25 квітня за рекомендованою сумою — тариф 6,99, пізніше 25 квітня за фактом споживання — тариф вже 8,75 грн за 1 куб. метр.

Біляївка.City запропонували своїм читачам, які потребували зміни постачальника, допомогти у цьому. Паралельно ми хотіли записали невеликі відеоінструкції, щоб спростити вам завдання. Відгукнулася директорка дитсадка “Капітошка” Надія Дурбало. На її прикладі ми змінили постачальника на ТОВ “Нафтогаз”, але принцип діє для усіх інших.

Головне — завжди перевіряйте, чи має компанія ліцензію. Це можна зробити в Ліцензійному реєстрі, також читайте відгуки про компанію, та слідкуйте за їх ціновою політикою. Змінювати постачальника можна необмежену кількість разів. Це як ринок — хочете сьогодні купуєте в одного продавця, а завтра — в іншого.

Обладнання:

ноутбук (можна обійтися смартфоном)
смартфон
флешка (в ідеалі на неї треба записати свій електронно-цифровий ключ, це питання цифрової безпеки)
персональна електронна пошта

Підготовка до змни постачальника Підготовка до зміни постачальника

Документи, які ми заздалегідь відсканувати/сфотографували та зібрали в папці на робочому столі:

паспорт (всі сторінки)
ідентифікаційний код
документ з правом власності на будинок
остання квитанція зі сплати за газ
договір на газорозподілення (в якому визначений річний обсяг використання газу, EIC-код).

Знайти EIC-код можна кількома способами:

в особистому кабінеті оператора ГРМ (облгазу) - розділ про особисті дані;
в договорі з постачання газу, якщо він у вас зберігається в паперовому вигляді (невід’ємною частиною договору є заява-приєднання і от там має бути код);
в рахунку за розподіл газу (шукайте той, що був до червня 2020 року, бо після – не всі облгази почали вказувати ці дані.

ЕІС-код - це персональний газовий номер» об’єкта газопостачання (точки обліку об’єкта газопостачання)

Крок 1. Виготовляємо електронно-цифровий підпис (ЕЦП)

Замовити його можна кількома способами. Безкоштовно, швидко та онлайн це можна зробити через сайт Приват24. Для цього потрібно мати будь-який картковий рахунок у Приватбанку та особистий кабінет.

У нас він був, тому ми просто його відкрили та згенерували ЕЦП. Він вам може знадобитися для багатьох операцій онлайн, наприклад, для отримання державної допомоги ФОПам, які не працюють у "червоній зоні", тому зробіть та збережіть на флешці. Десь окремо запишіть пароль до нього, щоб не забути і не загубити. Діє ключ 1-2 роки, в залежності від того, де виготовили. Потім потрібно буде згенерувати новий.

Покроковість замовлення ключа на слайдах: у лівій панелі обираємо Бізнес - Завантажити Сертифікат - Перевіряємо та підтверджуємо дані (ПІБ, адресу, поштову скриньку) - Вигадайте пароль та підтвердіть його (запишіть його десь - бо підпис завжди підтверджується паролем) - Вводіть код підтвердження, який прийде на телефон - Завантажте ключ у теку з документами.

У подальшому краще документи та ключ зберігати на флешці та видалити з комп'ютера. Ключ візуально схожий на звичайний документ із цифрами та розширенням .jks. Ми його теж зберегли у теці із документами.

Крок 2. Реєструємося на сайті нової компанії

Більшість газопостачальних компаній пропонують можливість зареєструватися у них на сайті. Ми так і зробили, резонно вирішивши, навіщо тут посередники? На сайті потрібно знайти кнопку “Стати нашим клієнтом”. Далі виконуємо все покроково.

Натискаємо “Подати заявку”. Перед нами відкриється форма, яку треба уважно заповнити. У форму треба внести дані про власника будинку та про сам об'єкт, на який ви будете купувати газ.

Зазвичай, інформації про власника та об'єкт просять небагато — тип об'єкта (квартира чи будинок), тип споживання (тільки приготування їжі, опалення та приготування їжі тощо), ЕІС-код.

Середньорічний обсяг споживання газу беремо у договорі на газорозподілення, наявність/відсутність лічильника.

Далі вводите коротку інформацію про будинок. Формуєте заявку (є кнопка), натискаєте — і переходите до наступного кроку.

Крок 3. Підписуєте заяву ЕЦП

Ось на цьому кроці вам знадобиться ЕЦП. Система вас попросить підписати заявку. Оскільки ви це робите онлайн, то рукою підписати не вийде. Хоча ви можете роздрукувати заявку, підписати від руки та разом з копією документів відправити звичайною поштою.

Але ми все зробили, не виходячи з дому. Для цього, коли система запропонувала нам підписати, ми обрали, що підписуємо за допомогою ЕЦП. Завантажили його з папки, в якій підготували всі документи — і все, система повідомила, що наш підпис вона побачила і прийняла заявку в обробку.

Ми отримали сповіщення про це на електронну пошту, яку ввели під час заповнення заявки. Також нам повідомили, що наш пакет документів неповний, потрібно додати документи, які підтверджують особу, документи з правом власності на будинок, останню квитанцію за використаний обсяг газу.

Крок 4. Завантажуємо документи

На сайті є кнопка — Завантажити документи. Їх введення можливе, якщо вказати свій ЕІС-код.

Ввели і перед вами буде віконечко додати документи. Майте на увазі, що на цьому етапі система може загальмувати. Перш за все, вона приймає тільки 5 документів одночасно. Ми все сфотографували окремо, тож у нас документів було більше 11. У такому випадку можна вантажити партіями — по 5 документів, або зробити колажі та розмістити їх компактно. Інколи на цьому кроці система буває перевантажена і виходить додати документи з 2-3 спроби. На гарячій лінії нам відповіли, що потрібно просто трішки почекати.

Коли ми довантажили документи, сайт повідомив, що наша заявка в роботі, на електронну пошту прийшов унікальний номер, за яким ми могли б відстежувати розгляд заявки. Так само це можна робити за ЕІС-кодом.

Крок 5. Завершити відносини з попереднім постачальником

Ви не повинні повідомляти йому, що пішли. Це зробить за вас нова компанія. Але у ваших інтересах у день, коли вас приєднають до нової, зняти показання та заплатити до цього дня старій компанії та попросити акт взаєморозрахунків. Зазвичай, це теж можна зробити онлайн в особистому кабінеті. Такі речі краще зберігати у теці з документами.

Також майте на увазі, що ви все одно окремо будете сплачувати за розподіл газу. В Одеській області це єдина компанія, на чиєму балансі перебувають всі мережі — АТ “Одесагаз”. Тобто, як раніше у вас буде два рахунки — за транспортування (цю компанію ми не обираємо, оскільки мережа труб одна для всіх) та спожитий газ (тут можна обирати).

Також варто роздрукувати заяву, підписати від руки у 2-х екземплярах, купити конверт зі зворотньою адресою та надіслати їх на адресу:

Крок 6. Повідомляємо УПСЗН, якщо ви отримувач пільг чи субсидій

На сайті Мінсоцполітики та Нафтогазу пишуть, що клієнтам не потрібно особисто відвідувати чи повідомляти Управління соціального захисту населення (УСЗН) про зміну постачальника та щомісячну ціну газу, адже тепер між постачальниками та органами соцзахисту налагоджено обмін даними в електронному форматі. Але ми б рекомендували зателефонувати чи передати цю інформацію до місцевого УПЗСН, що ви змінили постачальника.

Крок 7. Користуємося

Обов'язково заведіть свій особистий кабінет. Логін до нього - це ваша електронна пошта, пароль прийде на пошту, збережіть цей лист, або випишіть собі.

Туди вам щомісяця приходитиме рахунок, звідти зручно платити онлайн — без черг у банку та без комісії, формувати довідки про відсутність заборгованості, дізнаватися про пільги та субсидії. Також можна дізнаватися про акції та тарифи. Наприклад, якщо сплатите у певний термін — отримаєте 1% знижки. Дрібниця, але приємно.

Із 1 травня усі компанії запропонують два тарифні плани — «Фіксований» (із фіксованою ціною на рік) та «Місячний» (ціна якого оголошуватиметься на щомісячній основі). Так само в особистому кабінеті ви можете обрати свій варіант, який вас влаштує.

Точно так же, якщо новий постачальник вас не влаштує, ви можете повернутися до попереднього, або знайти нового. Ринок газу для того і створювався, щоб не було монополії, а компанії почали конкурувати за клієнтів.

На підготовку, сканування документів та заповнення заявки у нас пішло хвилин 15-20, її розглянули та повідомили, що все прийняли - за кілька днів. Це дійсно зручно, робити такі речі онлайн, не виходячи з дому!