На початку 2025 року Біляївська міська рада проводила опитування мешканців громади щодо якості надання послуг КП «Біляївський водоканал». Під час цього опитування жителі могли також ставити запитання, які стосувалися роботи підприємства, висловлювати побажання і пропозиції. Серед питань, які цікавили абонентів: ціна на воду - чому зависокий тариф; ремонт водогонів - як зменшують втрати; якість води тощо. На всі ці питання відповідає керівник підприємства Юрій Вопиловський.
На відео: відповіді на питання мешканців щодо тарифу на воду керівника Біляївського водоканалу Юрія Вопиловського
Результати опитування в цифрах
Варто сказати, що загалом мешканці позитивно оцінили роботу підприємства, окрім побажань і зауважень, були слова вдячності колективу КП.
За результатами опитування, послугою централізованого водопостачання користуються 71,4% учасників опитування, послугою водопостачання та централізованого водовідведення - 21,4%, послугою з вивезення рідких побутових відходів – 7,2%.
Переважно мешканці зазначали, що споживають до 10 м3 води на місяць – майже 80%. Інші від 20 до 50 м3.
Також переважна більшість респондентів – 83% зазначили, що сплачують за спожиті послуги регулярно, раз на місяць. Інші раз на квартал.
12% учасників опитування вважають, що обслуговування на низькому рівні. Інші відзначали високий і задовільний рівень.
На аварійні ситуації, згідно з опитуванням, підприємство реагує, як правило, оперативно. Але є й інші ситуації:
- Реагують протягом 2-6 год – 49%
- Реагують протягом 24 год – 42%
- Тиждень – 5,5%
- Місяць – 3,5%.
Питання, які залишали жителі під час опитування, стосувалися якості води, зокрема, сумніви щодо неї. Звертали увагу на нагальну необхідність заміни старих водогонів, запитували, що робить підприємство, щоб знизити втрати води. Також мешканці хотіли знати, як працюють з боржниками, а найболючішим було питання тарифу, який, на думку деяких учасників опитування, завищений.
На всі ці питання відповідає керівник КП «Біляївський водоканал" Юрій Вопиловський
Якість води - яка вона у абонентів Біляївського водоканалу
- Раз на місяць Біляївський водоканал проводить аналіз питної води, це вимога законодавства. Послугу щодо аналізу замовляють у спеціалізованого підприємства. Забір води для цього роблять у п’яти точках: Біляївський ліцей №2, Біляївський ліцей №3, у селах Кагарлик, Майори, Мирне.
За всі роки роботи підприємства, не було жодного випадку, щоб аналіз показав якісь відхилення від норми і держстандартів. Навпаки, якість нашої води, у порівнянні з іншими районами, на високому рівні. Вона не поступається у якості, зокрема за хімічним складом бутильованій воді з магазину. Якість біляївської води доводили і дослідження, які проводили міжнародні компанії.
Тариф на воду - чи не завищений він
- З 1 лютого 2025 року для абонентів Біляївського водоканалу діють нові тарифи на водопостачання та водовідведення: 31, 14 грн. і 48,90 грн. відповідно. Тарифи прийняли з дотриманням всіх необхідних процедур, розрахунки проводили згідно із законодавством. Мешканцям надали всі необхідні роз’яснення, як формувався тариф, які його складові, чому є нагальна потреба його змінити.
Розрахунком займалися фахівці, які мають в цьому 20-річний досвід. Окрім цього розрахунок проводиться не за якимись власними домислами, а за спеціальною формулою, чітко прописаною у законодавстві.
Під час громадського обговорення щодо наміру підвищити тариф від мешканців не надходили зауваження. Тариф прийняли, і після деякі мешканці почали висловлювати сумніви у його прозорості і правильності. З відповідними заявами вони звернулися до НКРЕКП, до відділення Антимонопольного комітету України. За належністю це звернення перенаправили до Держпродслужби. В результаті після цих звернень до Біляївського водоканалу наприкінці лютого приїхали представники служби, щоб провести позаплановий державний контроль щодо порядку формування тарифів.
За результатами перевірки склали акт, в ньому зазначено, що під час формування тарифу жодного порушення не виявили. Зазначили, що порядок формування тарифів підприємства високий, тобто розрахунки зроблені професійно, з дотриманням всіх вимог законодавства.
Зазначу, що підняття тарифів обумовлене лише однією причиною, - зростанням вартості його складових. Зокрема, останнє зумовлене збільшенням ціни на воду, яке підприємсво закуповує у ТОВ "Інфоксводоканал".
Як мінімізують втрати води
Основна причина втрати води - старі водогони. Зараз вони складають близько 20%. Щоб їх позбутися, треба замінити усі водогони. Біляївський водоканал обслуговує 139 км труб. З них 50% - це старі водогони. Найстаршому у Біляївці по Отамана Головатого майже 90 років.
До повномасштабної війни ми щороку проводили на певних вулицях повну заміну старих водогонів. Загалом, протягом 10 років замінили 50 км труб, що складає майже 40% від загальної кількості. Це дало можливість зменшити втрати.
Наразі фінансової можливості будувати нові водогони в такій кількості, як раніше, немає. Ми намагаємось, але це приблизно 500 метрів на рік, у порівнянні з 5 км, це мало, але все ж таки теж результат. Окрім цього ми шукаємо різні можливості фінансування, зокрема, і через співпрацю з міжнародними партнерами.
Наразі, щоб мінімізувати втрати води, ми проводимо поточні ремонти. Ви бачите, скільки аварій відбувається за тиждень. Ми намагаємось найшвидше відновлювати водогони у місцях аваріях, працюємо і у вихідні, і по завершенні робочого дня. Тобто все для того, щоб зменшити втрати.
Яку роботу проводять з боржниками
- Майже 95% абонентів Біляївського водоканалу вчасно сплачують за отримані послуги. І це високий показник. Але є і боржники. Рік тому на законодавчому рівні зняли мораторій на відключення абонентів від водопостачання через несплату, і ми знову почали практику відключень. За минулий рік відключили від водопостачання 38 боржників. В цьому - вже попередили 30 абонентів-боржників. Це необхідна процедура, треба давати час, щоб, можливо, людина знайшла варіанти сплати.
Минулого року ми подали 18 позовів до суду на боржників. Результат – 9 часткове погашення, 4 повне погашення, 5 – в процесі сплати.
Також у минулому році з 55 абонентами-боржниками ми уклади договори реструктуризації.
Усі побажання, зауваження мешканців, результати опитування КП "Біляївський водоканал" враховуватиме у своїй подальшій роботі, щоб нею були задоволені ще більша кількість абонентів.
Подякувати авторкам за роботу можна 👉 за цим посиланням. Також у нас можна замовити рекламу: подробиці.
Хочете більше цікавого та корисного - підтримуйте роботу Біляївка.City на кнопці підтримки (зверху), а також залишайтеся з нами на зв'язку, підписуючись на сторінки у Facebook, Instagram, Viber та Youtube, про природу, біорізноманіття та туризм Пониззя Дністра – дивіться тут.
А ще можна підписатися на наш сайт у розділі Google News. Просто натисніть на повідомлення, що під цією статтею 👇
