Як не стати СЗЧ-ником: що робити військовослужбовцям, куди звертатися, якщо їх права порушують

Військовослужбовцям, які на фронті мужньо відстоюють нашу незалежність, доводиться стикатися з різними проблемними ситуаціями. Вони не лише про важку буденність служби. Це стосується бюрократії, порушення їхніх прав командирами чи будь-якими іншими структурами, від яких залежить вирішення важливих питань, а інколи – життя та здоров’я. Де шукати допомоги, куди звертатися військовослужбовцям та членам їх сімей, щоб відстояти свої права, отримати належне, прийняти правильне рішення і убезпечити себе від кримінальної чи адміністративної відповідальності.

Нагадаємо про ситуацію, яка сталася нещодавно: Сергія Гнездилова, активіста з Одеської області та солдата 56-ї окремої механізованої бригади, затримали за дезертирство після того, як він публічно заявив про самовільне залишення військової частини.

До служби в армії Гнездилов був журналістом і громадським діячем, співзасновником організацій «Ініціатива Люди» та «Українські ЛГБТ військові». Влітку 2023 року він організував фестиваль «ВіделкаFest» у Вилковому на Одещині.

У своєму дописі від 21 вересня Гнездилов зазначив, що вирішив залишити службу до встановлення чітких термінів або до свого 25-річчя, підкреслюючи, що його п'ятирічна служба була бездоганною. Він також наголосив на необхідності реформування системи мобілізації в Україні.

Однак часто військові стають СЗЧ з інших причин, не тоді, коли це протест, а тоді, коли не можуть знайти спільну мову з командиром. За даними офісу Генерального прокурора, всього з 2022 року було порушено більше 60 000 кримінальних справ за самовільне залишення частини або дезертирство. З них майже половина – 2024 року.

Куди скаржитись якщо командир порушує права військовослужбовця

У разі порушення прав, військовослужбовці можуть подати скаргу на імʼя вищого командира. Але це не завжди працює, бо ці скарги розглядає власне військова частина, і на об’єктивне розслідування в такому випадку можна лише сподіватися. Військовослужбовці можуть стати заручниками ситуації.

Тож, у квітні 2024 створили Центральне управління захисту прав військовослужбовців, яке безпосередньо підпорядковується Міністру оборони та відповідає за розгляд звернень та скарг військовослужбовців, проводить перевірки та розслідування порушень прав військовослужбовців та членів їхніх сімей.

Порушення можуть стосуватися:

• забезпечення військовослужбовців,
• зловживання правами командирів,
• ненадання медичної допомоги,
• порушення соціальних гарантій, прав на відпустку,
• невиплати грошового забезпечення та одноразової допомоги тощо.

Скарги можна подавати до органів державної влади. Зокрема, на гарячу лінію Міноборони номер 1512, або за номером 0-800-500-442, який доступний для користувачів усіх операторів мобільного зв'язку.

Втім, було розслідування "Громадського", яке засвідчило, що часто ці скарги просто тонули там, або спускалися назад у частину.

Також була створена Тимчасова слідча комісія Верховної Ради з питань розслідування можливих фаĸтів порушення заĸонодавства у Міноборони, ЗСУ, інших війсьĸових формуваннях. Електронна адреса: [email protected], телефон +38 096-648-29-11.

Біляївка.City намагалися перевірити, чи працює вона зараз, однак на сайті Верховної Ради ми не знайшли такої інформації, телефон працює, але слухавку там ніхто не бере.

Медичні питання - куди звертатися військовослужбовцям зі скаргою

Йдеться про проблеми зі станом здоров'я військовослужбовців. Це можуть бути випадки, коли відсутнє належне медичне забезпечення, військовий почувається погано чи захворів, потребує термінового обстеження, але командир не дозволяє звернутися за лікуванням. Також сюди входять ситуації, коли військові отримали травми чи поранення, але їх не лікують, або ж у них виявлено захворювання чи травми, що роблять їх непридатними до служби, проте вони не отримують направлення на ВЛК.

Контактні дані для вирішення питань військовослужбовців:

Командування Медичних сил ЗСУ:

Телефони:

• 044 522 83 58
• 044 230 73 64

Черговий Командування медичних сил ЗС України:

• (044) 230-74-98 (цілодобово)
  • Питання для звернень:
    • Непридатність до служби через стан здоров'я
    • Відсутність медичного забезпечення
    • Заборона на лікування або обстеження

Міністерство охорони здоров’я:

Питання щодо проходження МСЕК, ВЛК у цивільних закладах охорони здоров’я, прийом скарг на обслуговування:

• Телефон: 0 800 60 20 19

Питання для звернень:

• Скарги на обслуговування в цивільних закладах охорони здоров’я
• Процедури проходження МСЕК та ВЛК

Інформаційна підтримка для військовослужбовців Сил ТрО ЗСУ:

• Направлення на лікування та проходження ВЛК:

Телефон: 0 800 507 028

Питання для звернень:

• Інформація про направлення на лікування
• Проходження ВЛК для військовослужбовців Сил ТрО

Головні військово-медичні управління ЗС України:

• Телефон: 044 520 07 64

Питання для звернень:

• Загальні питання щодо медичного обслуговування
• Консультації з медичних питань для військовослужбовців

Порушення прав військовослужбовців на матеріальне, грошове забезпечення та соціальні виплати

Якщо військовослужбовці не отримують належне грошове забезпечення, їм некоректно нараховують виплати, їм не виплачують премії тощо.

Ці питання розглядають у Департаменті фінансів Міноборони з питань грошового забезпечення та соціальних виплат, звертатися можна за телефоном: 044 271 35 59 (Пн – пт з 9.00 до 16.00, обід – з 12.00 до 13.00, Сб та Нд – вихідні). Можна також телефонувати на "гарячу лінію" Мінооборони 1512

Можна звернутись на гарячу лінію Головного управління розвитку та супроводження матеріального забезпечення Збройних Сил України 097 251 73 56 з 9.00 – 18.00, крім Сб та Нд, перерва 13.00 – 14.00.

Бездіяльність або превищення повноважень командирів - куди звертатись

У разі бездіяльності командирів, нестатутних відносин (моральний, психолоічний тиск, перевищення повноважень тощо) можна звертатися до:

Військової служби правопорядку – 044 454 73 08;

Також можна звертатися за телефонами довіри Військової служби правопорядку у ЗСУ, вони є у кожного територіального управління ВСП. За цими номерами телефонів приймають повідомлення та звернення про кримінальні та інші правопорушення працівниками Збройних Сил України та військовослужбовцями.

Звернення до Державного бюро розслідувань (якщо щодо військовослужбовця скоєно злочин) – 044 300 27 07;

До Генштабу - 0 800 50 04 10, Міноборони - 044 230 73 30.

З питань статусу УБД

Гаряча лінія Міноборони: 044 271 35 58, у робочі дні з 09.00 до 16.00 перерва з 12.00 до 13.00

Звернення до суду і правова допомога військовослужбовцям

Військовослужбовці можуть самостійно захистити їх порушені права під час проходження служби, звернувшись з позовом до суду. Тут може знадобитись правова допомога.

Отримати безоплатну правову допомогу військовслужбовці можуть, зателефонувавши на номер контактного центру: 0 800 213 103.

Надає безоплатну юридичну допомогу військовослужбовцям та членам їх родин волонтерський рух “Адвокати ЗСУ” , який об’єднує близько 500 адвокатів-волонтерів. Для отримання правової допомоги необхідно звернутись до волонтерського руху одним із зазначених засобів зв’язку:

• через форму “зворотній зв’язок ”
• через Telegram чат бот
• через Viber чат бот
• написавши листа на електрону адресу [email protected]

Надає безкоштовні консультації військовослужбовцям, ветеранам та членам їх сімей Громадська організація “Юридична сотня”. Питання - проходження військової служби та соціальне забезпечення ветеранів. Отримати необхідну допомогу можна на сайті за посиланням або за номером гарячої лінії – 0800 308 100. Підтримка працює з 9:00 до 20:00.

Звернення до Уповноваженого з прав людини

З вирішенням деяких питань військовослужбовцям може допомогти Уповноважений Верховної Ради України з прав людини. Один з напрямів його роботи - додержання прав людини в секторі безпеки та оборони. Зокрема, йдеться про права військовослужбовців, про соціальні гарантії ветеранів війни та членів їхніх родин.

Тому, якщо права порушені (наприклад, не виплатили грошове забезпечення у повному обсязі в разі лікування за пораненням, несвоєчасно виплатили одноразову грошову допомогу за загиблого військовослужбовця тощо), можна звернутися до Офісу Омбудсмана.

• за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;
• на електронну пошту: [email protected];
• за номерами телефонів: 0 800 501 720; 044 299 74 08.