У жовтні 2020 року в Біляївській громаді запрацював додаток "Smart Місто". Він надсилає жителям громади інформацію про екстрені ситуації, короткі важливі новини, має багато довідкової інформації. Щоб отримувати повідомлення, достатньо просто встановити його на телефон. Оскільки додатком містяни користуються вже кілька місяців, Біляївка.City поспілкувалася з мешканцями громади та дізналася в них, чи всім вони задоволені, якої інформації не вистачає та що можна удосконалити.
Розробкою додатку займалися в рамках програми Біляївської міської ради "Біляївка – Smart City: прозора та безпечна громада на 2020-2022 роки". Цей додаток громада отримала безкоштовно, за грантові кошти, в рамках угоди з німецько-українською платформою "Київський діалог".
Через три місяці в Біляївській міській раді вирішили зробити аналіз роботи додатку та зробити його ще більш функціональним.
За словами керівника апарату Біляївської міської ради Олексія Андрєєва, вони також звернули увагу на аналіз додатку виданням Біляївка.City.
— Як бачимо, мешканці дуже добре оцінюють появу такого додатку, але потрібно дещо допрацювати. Із зауважень, на які потрібно відреагувати вже зараз: служби мають не забувати вчасно надавати оперативну інформацію з усіх сфер життя громади, щоб короткими новинами вона надходила на телефон. Усім необхідно оновити номери телефонів та запропонувати мобільні номери, щоб людям було зручно зв’язатися за консультацією, зі скаргою, з інформацією напряму до службовців. Окрім того, будемо говорити з розробниками, щоб вони підключили можливість зворотного зв’язку, бо наразі в додатку лише адреса сайту Біляївської міської ради та список депутатів громади із закріпленням за вулицями.
На апаратній нараді проаналізували роботу кожного управління щодо їх інформування мешканців. Вже наступного тижня після апаратної наради мобільний додаток дійсно почав функціонувати краще — з’являлося більше оперативної інформації по ситуації на дорогах, роботи комунальних служб, більшість служб оновили інформацію та почали додавати мобільні номери для зв’язку. Так, у зв’язку з негодою додали телефони служби для аварійних зав’язків з комунальниками.
Надалі міська рада планує удосконалювати та покращувати додаток, робити його більш функціональним для мешканців.
Протягом тижня вже сталися зміни — і ми вже встигли їх проаналізувати.
У розділі "Отримай" почали частіше з'являтися оперативні гарячі новини.
Також з'явилися у розділі "Спитай" мобільні телефони комунальних служб, поки що немає мобільних телефонів в установах громади.
Щодо розділу "Впливай" Біляївська міська рада звернулася до розробників, щоб вони додали змогу відправляти у додатку коментарі, або запропонували інше технічне рішення, щоб зі своїх мобільних мешканці могли відправляти короткі повідомлення.
Як завантажити мобільний додаток, читайте за посиланням.
