Що робити, якщо в магазині ви випадково пошкодили товар. Коротка інструкція

Поділитись у Facebook Відправити в Twitter
  • 10.04.2019 13:04
  • 0
Медіакіт сайту/ціни на рекламу

Що робити, якщо під час відвідування магазину не з вашої вини на підлогу впала та розбилася пляшка? Чи повинні ви платити за неї? У прес-службі Одеського обласного управління юстиції відповіли на це питання. 

 

Чи має покупець платити за розбиту не з його вини пляшку?

Згідно з Цивільним кодексом України, поки ви не заплатили за продукцію, ризик пошкодження лежить на власникові/магазинові.

Раптом поруч з вами впала пляшка, коробка, будь-яка тара, яка пошкодилася, ви не повинні платити за неї. 

 

Якщо адміністрація магазину, охорона наполягають на оплаті товару

Якщо адміністрація/охорона магазину наполягає на оплаті пошкодженого товару - вимагайте скласти акт про нанесення шкоди та надати факти, які доводять вашу вину.

ВАЖЛИВО! Вина покупця та обов’язок заплатити за знищений чи пошкоджений товар встановлюється судом. На місці нічого не оплачується, тільки фіксується.

Якщо адміністрація/охорона магазину не випускає Вас з приміщення - посилайтесь на Закон України "Про захист прав споживачів", яким забороняється вимога оплати продукції без згоди споживача.

Також можна викликати поліцію, яка має захистити ваші права. 

Куди звернутися за допомогою?

Якщо дотримання наших рекомендацій не допомогло, і ваше право було порушено – звертайтеся:

- Цілодобова гаряча лінія Держпродспоживслужби: 044 364 77 80

- Адреси (телефони) територіальних органів Держпродспоживслужби

www.consumer.gov.ua.

- Єдиний контакт-центр системи безоплатної правової допомоги: 0 800 213 103

 

Коментарі:

Останні новини