Ситуація сталася на вулиці Миру у Біляївці. Десять родин, які проживають поруч, почали отримувати телефонні дзвінки з погрозами. Нібито їх сусідка взяла кредит і у якості поручителів записала сусідів. При чому представник фірми-колектора погрожував тим, що у нього є копії паспорту, ідентифікаційного коду нібито поручителя. І той має, або вплинувати на боржницю, або ж погасити її кредит.
В Україні після “банкопаду” 2013-2017 років, коли з ринку так чи інакше пішли 96 банківських установ, утворився цілий сегмент економіки так званого позасудового врегулювання безнадійної кредитної заборгованості. А простіше, з’явився новий вид бізнесу – з “вибивання” боргів.
Відповідно до положення НБУ «Про виведення неплатоспроможних банків з ринку», банк має право звернутися до третіх осіб – колекторів, щоб отримати послуги зі стягнення заборгованості, звільнивши тим самим свої баланси від “токсичного” тягаря. Таким чином в останні роки до рук колекторів перейшли права вимоги на сотні мільйонів гривень. Подекуди, щоб стягнути борг, вони вигадують “ліві” поручительства, про які людина ні сном, ні духом, “малюють” штрафи, пені, відсотки.
Хоча єдина законна функція колекторів – це письмово нагадувати боржникам про залишок боргу (а в разі несплати, передавати справи до суду, щоб отримати борги державними чи приватними судовими виконавцями).
Тиск через родичів, колег, знайомих, а також приписування їм ролі “поручителей” – дуже розповсюджений метод психологічного впливу з боку колекторів.
- Нам зателефонували та запитали, чи знаємо ми нашу сусідку. Коли підтвердили, що знаємо, повідомили: поставлять на лічильник, - розповіла мешканка вулиці Миру С., - сказали, що у них є документи, що наша родина вказана поручителем. І що мій номер ставлять на автодозвон.
Після цього телефонували з різних номерів багато разів, поки не змінили номер телефону.
Ось деякі поради юристів, як себе поводити в ситуації, коли на вас вийшли колектори:
1. Взяти свій емоційний стан під контроль, оскільки найсильніший прийом колекторів – моральний тиск. Більшість колекторів роблять розрахунок на елемент страху. Вони тиснуть на почуття провини і на больові точки конкретної людини (важке матеріальне становище, діти та інші фактори).
2. По можливості, записувати усі телефонні розмови, зберігати смс-повідомлення щоб, у разі чого, мати на руках докази незаконних вимог, погроз.
3. У разі відвертих погроз і образ звернутися до поліції із заявою про відкриття кримінальної справи за однією зі статей КК України – ст.182 (порушення недоторканності приватного життя), ст. 189 (вимагання), ст. 190 (шахрайство), ст. 355 (примушування до виконання чи невиконання цивільно-правових зобов'язань). Проконтролювати внесення відомостей в Єдиний реєстр кримінальних впроваджень. Відмову відкривати таке впровадження оскаржити в суді.
4. Вимагати від колекторів претензії виключно у письмовій формі, з посиланнями на конкретні договори та юридичні підстави.
5. Ігнорувати документи без будь-яких юридичних підтверджень, тобто, без “живих” підписів та “мокрих” печаток.
6. Ігнорувати будь-які вимоги про “поручительство”, якщо ви його офіційно не надавали. А також не звертати уваги на прохання “вплинути” на знайомих, друзів, сусідів чи родичів. За законом, борги повинні повертати лише ті особи, у яких з організацією існують договірні зобов’язання щодо повернення коштів.
