До Біляївка.City звернулися наші читачі із закликом поговорити з громадою міста щодо дотримання бізнесом "Закону про мову". Ініціативна група вважає, що це недопустимо, коли рік триває війна за збереження України, національної ідентичності, гинуть сотні людей, на біляївському кладовищі з'явилася алея воїнів, які загинули за це, водночас місто промарковане російською мовою, наче надсилає сигнали - тут чекають на "русскій мір".
Читачі не полінувалися пройтися містом та зробили фото, які підтверджують їхні слова. Вони попросили дати відповідь на питання, чи це не є порушенням мовного закону, і хто саме має контролювати цю ситуацію.
Через вас сюди можуть прийти "асвабодітєлі"
- Ми часто пишаємося тим, що Біляївка - це козацький край, край вільних та незалежних полтавців-турбаївців, які не скорилися покріпаченню з боку росіян, - звернулися до нас читачі, - але повсюди у Біляївці панує до цього часу російська мова: на вивісках, у магазинах, на вказівниках. Нам соромно за наше місто інколи. Вважаємо, що так дочекаємося, що на російську мову сюди прийдуть "асвабодітєлі" нас звільняти від нашого життя, майна, майбутнього, цивілізації. Ми просимо вас як ЗМІ привернути увагу місцевого бізнесу до того, що так не можна зневажати свою країну та підставляти нас всіх під приціл з боку росіян. Бо для них, де російська мова - там "русскій мір". Говорити, що мова не на часі можуть тільки люди, які не дуже добре розуміють причино-наслідкові зв'язки. Якби мова була на часі - то російській пропаганді було б важче доводити, що ми один народ, який він прийшов "захищати".
Ось лише частина закладів, які промарковані російською мовою, поділилися з нами представники ініціативної групи.
Члени ініціативної групи підкреслюють: вони розуміють, що Біляївка - не проросійське місто, а зрусифіковане. Тобто, пройшло через жернова колонізації. Її зброєю були голодомор, репресії, стигматизація українства та української мови, фізичне знищення тих, хто називав себе українцем. Це історична травма, від якої доведеться позбавлятися тривалий час. Однак чи не варто це почати робити зараз? Щоб наступному поколінню не довелося, як нам, доводити всьому світові, що Україна - це не росія, українці - це не росіяни, що нас не треба звільняти. Ми в себе вдома. Чи будемо передавати цю війну нашим дітям та онукам?
Наступний блок публікації - ознайомчий. Бо ми впевнені, що наші підприємці просто не знали, наскільки важливо для багатьох містян та загалом для безпеки міста не маркуватися російською мовою. Хоча, це й дивно, бо Біляївська міська рада кілька разів зверталася до підприємців з проханням привести вивіски у відповідність до вимог Закону України "Про функціонування української мови як державної".
Що каже Закон
Коли не знаєш, як вчинити правильно, бо часто чуєш аргумент, що на фронті воюють російськомовні люди, то варто просто вчинити по Закону.
Питання маркування публічних просторів, обслуговування регулюється "Законом України Про забезпечення функціонування української мови як державної", який вступив у силу 16 січня 2020 року. Ось кілька моментів, які стосуються безпосередньо бізнесу.
Обслуговування клієнтів та відвідувачів українською
Споживачі мають право на обслуговування їх державною мовою, а підприємці з 16 січня повинні обслуговувати лише українською. До таких підприємців відносяться всі продавці та надавачі послуг, хто безпосередньо обслуговують клієнтів, в тому числі інтернет-магазини та інтернет-каталоги, кафе, ресторани, магазини, гуртки, перукарні, спортклуби тощо. Винятком є прохання самого клієнта, який забажає обслуговувати його іншою мовою. При цьому, таке бажання може бути усним.
Інформація про товари та послуги, вивіски мають бути українською мовою
Відповідно до вимог статті 28 Закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної» передбачено, що інформація для загального ознайомлення (оголошення, зокрема ті, які містять публічну пропозицію укласти договір, покажчики, вказівники, вивіски, повідомлення, написи та інша публічно розміщена текстова, візуальна і звукова інформація, що використовується або може використовуватися для інформування необмеженого кола осіб про товари, роботи, послуги, певних суб’єктів господарювання, посадових, службових осіб підприємств або органів державної влади, органів місцевого самоврядування) подається державною мовою, якщо інше не встановлено цим Законом.
Відповідно до статті 32 Закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної» та статті 6 Закону України «Про рекламу» мовою реклами в Україні є державна мова.
З 16 липня 2022 року набрала чинності стаття 18852 Кодексу України про адміністративні правопорушення, згідно з якою за порушення Закону, зокрема, в частині застосування державної мови у сфері інформації для загального ознайомлення та реклами, на порушників буде накладатися штраф - станом на грудень 2022 року:
- у розмірі від 200 до 300 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян (3400-5100 грн) або попередження, якщо порушення вчинене вперше.
- за повторне протягом року вчинення порушення на порушників буде накладатися штраф у розмірі від 500 до 700 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян (8500-11900 грн).
Всі підприємці зобов’язані надавати інформацію про товари, вироби, роботу та послуги українською, яка може дублюватися іншими мовами. У разі якщо крім української інформація надається також іншими мовами, обсяг інформації про товари та послуги державною мовою не може бути меншими за обов’язковий обсяг інформації.
Також допускається використання слів, скорочень, абревіатур та позначень англійською мовою та/або з використанням літер латинського та/або грецького алфавітів.
Якщо немає реакції від власника бізнесу
Якщо рекламна вивіска в закладі досі залишається російською мовою, насамперед слід звернутися до адміністратора чи керівника магазину. Повідомити йому про початок дії мовного закону. Наразі ініціативна група звернулася до всіх власників таких закладів у Біляївці публічно - з проханням змінити російськомовні вивіски.
Якщо керівництво закладу не реагує на зауваження, потрібно робити запис до книги скарг. Вказати, що реклама російською — незаконна, тому її повинні негайно зняти. Скаргу мають розглянути протягом 30 днів і відписати заявнику.
Коли й це не допомагає, необхідно повідомити про порушення Держпродспоживслужбу. Її управління є у всіх обласних центрах, але писати слід до Києва. Там швидше візьмуть дозвіл у Міністерстві економічного розвитку на перевірку закладу.
Подати скаргу можна онлайн - через сервіс служби на офіційному сайті.
Скарги також можна подавати до Уповноваженого із захисту української мови. Для того, щоб подати звернення чи скаргу, треба заповнити електронну форму на сайті. Або можна надіслати інформацію про порушення на електронну скриньку [email protected].
Крім тексту звернення, необхідно вказати:
- прізвище, ім’я, по батькові,
- місце проживання особи;
- суть скарги;
- дату звернення;
- електронну адресу або інші способи зв'язку із заявником;
У офісі омбудсмена зазначили, що електронний підпис до заяви не є обов'язковим. Проте у випадку написання паперового листа, він має містити підпис заявника.
Наразі деколонізація України, зокрема, й викорінення російської мови з публічних просторів - є питанням виживання нас як нації, як країни, збереження життів наших дітей, онуків, прийдешніх поколінь.
Тому велике прохання до всіх, хто ще має маркування російською - змінити це на державну мову. Через місяць ініціативна група зробить ще раз фото вивісок. Вони просять дослухатися до прохання. У випадку, якщо не буде змін - будуть змушені скористатися частиною інструкції про направлення скарги щодо порушення Закону України "Про функціонування української мови як державної".
Передень Нового року - гарний час позбавитися від поганого старого, викинути його з життя та з публічних просторів, та йти вперед з новим.
