Це перша публікація з циклу, в якому відділи та управління міськради розкажуть громаді, якими питаннями вони займалися протягом минулого року. Наразі фахівці відділу звернень міської ради поділилися з Біляївка.City інформацією, які питання хвилювали жителів громади у 2018 році. Так могла б виглядати переписка містян з фахівцями міської ради.
- Максимальна підзвітність громаді та прозорість у наших діях - запорука того, що жителі будуть залучені до процесу управління, знатимуть, на які потреби йдуть їх податки навіть в адмініструванні справами громади, - зазначає секретар міської ради Людмила Борисенко.
Протягом 2018 року до Біляївської міської ради надійшло 392 звернення, у 2017 році їх було 406.
Переважно люди передавали звернення під час особистих прийомів - 268, поштою надіслали 55, від інших організацій, установ - 32 та 25 звернень надійшло через "гарячу" урядову лінію.
Найбільш актуальні питання - у жартівливій формі, але з серйозними відповідями.
Окрім розгляду звернень, відділ готував документи про зняття з реєстрації - 194 людини, зареєстрували на території громади 813 людей ( у 2017 році – 744), з них 504 особи з одночасним зняттям. Тобто людина перепрописувалася або приводила в порядок документи.
Двом відмовили в реєстрації через неповний пакет документів. Одна людина прострочила ордер на квартиру, один заявник не мав військового квитка.
- Для нас важливо, щоб максимум питань, з якими звертаються громадяни, ми вирішували на місці, - говорить керівник відділу Світла Величко, - тому особливо ретельно аналізуємо звернення на "гарячу" урядову лінію.
Відгук зі сторінки Біляївської міської ради у Facebook
З 25 звернень 12 були не за належністю. З усіх інших надали відповіді та роз'яснення.
Відгук зі сторінки Біляївської міської ради у Facebook
Були навіть дві заяви з проханням посприяти в отриманні свідоцтва на спадщину на будинок у селі Широка Балка.
Друкується в рамках "Програми забезпечення публічності та прозорості діяльності органів діяльності органів місцевої влади, висвітлення господарського, соціального та культурного життя Біляївської об’єднаної територіальної громади на 2018 – 2020 роки".
