В Естонії, яку відвідала у рамках програми для журналістів від Естонського центру східного партнерства та Українського кризового медіацентру, мали нагоду поспілкуватися з представниками різних сфер бізнесу. Втім з огляду на стратегічний розвиток Біляївки, туризм цікавив чи не найбільше. З досвіду естонців, він не просто може бути прибутковим для бізнесу, а навіть може стати поштовхом для розвитку громади.
Туристи на вулицях Курессааре - явище звичне
На острові Сааремаа, де побували, є бізнес-асоціація та асоціація представників місцевого туристичного бізнесу. Там цілком серйозно обговорюють тему, чи не варто їм запровадити місцевий туристичний збір. Ці кошти планують направити на покращення інфраструктури. Естонський бізнес розуміє, що гостям варто пропонувати не тільки комфортні готельні номери та послуги, а й певний рівень комфорту громадських просторів.
Вид на один зі спа-готелів, яких чимало на острові Сааремаа
Це — не межа. Після вступу до Евросоюзу, зростає кількість туристів з Німеччини, Швеції, Норвегії, Фінляндії. Вони приїжджають на відпочинок, на лікування, на спа-процедури, у гастротури та за культурним дозвіллям. Туристичний бізнес острова з кожним роком стає більш привабливим, зростає конкуренція. Тому місцевий бізнес шукає різні моделі, як стати більш цікавими.
Тут шукають, чим привабити туристів, окрім природи та історичних пам'яток
— Особливо важливо для нас знайти свою нішу в зимовому туризмі, — розповіли в місцевій асоціації туристичного бізнесу, — бо у нас нормальним прибутком вважається той, що дозволяє за сезон заробити гроші на всі інші 7-8 місяців року.
Місцева асоціація туризму розробляє програму, як залучити гостей не тільки в літній сезон
Туристів приваблюють сервісом
Тому перше, чим приваблюють — це сервіс. На фото один з місцевих готелів "Arensburg". Старовинна будівля перебуває під охороною держави. Але без зайвих змін власники, а це родинна справа, зуміли поєднати старі цінності та нову архітектуру в одній будівлі. Половина будівлі — це стара частина, інша — сучасна добудова.
Номер, в якому зупинялися президенти різних країн виглядає вишукано та елегантно
Естонія доводить, що не потрібно спотворювати старовинні будівлі, щоб вони користувалися попитом у туристів.
Тут починається добудова. Вона виконана в сучасному стилі
Підприємці виступають організаторами культурних заходів
Свято вуличної їжі, фестиваль вуличної опери, свято вуличної музики — деякі з цих заходів проводять місцеві громадські організації. Деякі — спільно з бізнесом муніципалітет та держава, деякі — тільки бізнес. Втім разом вони наповнюють культурну програму заходами, на які їдуть з усієї Естонії та інших країн Європейського Союзу.
Свято вуличної опери проходить в десятках локацій, активну участь в проведенні бере місцевий бізнес
Туризм приносить не тільки гроші до місцевого бюджету, а й забезпечує роботою чисельні кафе, ресторани, магазини, сувенірні крамниці. А значить, дає людям роботу.
Сувенірні крамнички тут на кожному кроці
А що взимку?
Тут активно розвивають спа-туризм. Ми були в двох комплексах GO SPA та Рюютлі/RÜÜTLI. Це заклади, які зробили ставку саме на цьому виді відпочинку — і не жалкують.
Він поза сезону. Цікавий для родин, для спортсменів, для пенсіонерів. Європейські пенсіонери можуть собі це дозволити, оскільки такий відпочинок входить в їх пенсійне забезпечення.
Українські журналісти ставили місцевим бізнесменам багато запитань, які могли тим здатися дивними: чи не боїтеся рейдерства з боку великих турагенцій, чи витримаєте конкуренцію з європейськими турфірмами тощо.
Втім на більшість була одна відповідь: коли ти займаєшся справою з любов'ю, весь час думаєш про розвиток, про покращення послуг — ти завжди будеш затребуваним.
Навчально-ознайомлювальний візит відбувся у рамках спільного проекту Українського кризового медіа-центру та Естонського центру східного партнерства.
